Правовая информация
Вся необходимая информация о нашей организации
Правила возврата денежных средств
Какие термины будем использовать?
РСО-РАЗВИТИЕ
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "РСО-РАЗВИТИЕ" (ОГРН 1207700490249), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии, с которой можно ознакомиться в сети Интернет по адресу:
Услуги
Платные образовательные услуги по Программе обучения, оказываемые РСО-РАЗВИТИЕ на основании Договора или Договора-оферты.
Договор об образовании
Договор об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения, заключённый между РСО-РАЗВИТИЕ и Обучающимся или РСО-РАЗВИТИЕ, Обучающимся и Заказчиком.
Программа обучения
Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа или программа дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки), размещенная на сайте РСО-РАЗВИТИЕ в сети Интернет по адресу: https://schoolrso.ru/.
Стоимость обучения
Стоимость Услуг по Договору об образовании.
Заказчик
Физическое лицо, оплачивающее Услуги самостоятельно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающие Услуги в пользу Обучающегося.
Обучающийся
Физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору об образовании.
Синхронный формат
Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся проходят обучение в группе. У всех Обучающихся группы по Программе обучения одинаковый календарный учебный график в рамках одного и того же периода обучения. Период обучения указывается на лендинге соответствующей Программы обучения.
Асинхронный формат
Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся не проходят обучение в группе, а имеют возможность выстраивать свой учебный график по Программе обучения самостоятельно.
Плательщик
Лицо (физическое, юридическое, индивидуальный предприниматель), оплачивающее Услуги по Договору об образовании.
Сумма возврата
Стоимость Услуг, подлежащая возврату.
Дата заявления
Дата, когда РСО-РАЗВИТИЕ получила от Заказчика заявление на возврат денежных средств, заполненное по форме, предоставленной специалистом службы поддержки с электронной почты: support@schoolrso.ru.
Электронная платёжная система
Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет - GetCourse Pay.
Как рассчитывается Сумма возврата?
Если на Дату заявления Обучающийся ещё не посетил три занятия по Программе обучения, то РСО-РАЗВИТИЕ вернёт полную стоимость.
Если на Дату заявления Обучающийся посетил более трёх занятий по Программе обучения, но обучение ещё не закончилось, то РСО-РАЗВИТИЕ определяет Сумму возврата по формуле:
Z = X - (X * 30%) - (Y * N2),
где Z — Сумма возврата по Программе обучения (рассчитывается на Дату заявления);
X — Стоимость обучения по Программе обучения, фактически полученная РСО-РАЗВИТИЕ от Плательщика, соответствующая количеству занятий по Программе обучения; а X * 30% — фактически понесенные к началу обучения по Програме обучения РСО-РАЗВИТИЕ расходы: контент и актуализация его на основе рыночных исследований, дополнительные материалы, сопровождение, поддержка платформы, инфраструктура и сервис, программное обеспечение и средства обеспечения связи, лицензии на программное обеспечение, расходы на привлечение Обучающегося и его консультирование, оформление и наполнение личного кабинета Обучающегося на онлайн-платформе РСО-РАЗВИТИЕ;
Y — Стоимость обучения на одном занятии. Y = X/N1, где N1 — количество занятий по Программе обучения;
N2 — количество пройденных Обучающимся занятий по Программе обучения на Дату заявления. РСО-РАЗВИТИЕ определяет количество пройденных Обучающимся занятий:
Если:
Как получить возврат?
Чтобы получить возврат, необходимо написать письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат на электронный адрес: support@schoolrso.ru.
Специалист службы поддержки рассчитает Сумму возврата, сообщит её и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: support@schoolrso.ru.
Если Услуги оплачивало юридическое лицо, то заявление должен подписать уполномоченный представитель, а к заявлению на возврат необходимо приложить копию документа, подтверждающего его полномочия (например, копию доверенности).
В какой срок вернём деньги?
Если Услуги оплачивал Обучающийся самостоятельно, то РСО-РАЗВИТИЕ выплачивает Сумму возврата в течение 10 рабочих дней с Даты заявления.
Если Услуги оплачивало юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то РСО-РАЗВИТИЕ выплачивает Сумму возврата в течение 20 рабочих дней с Даты заявления.
Куда вернутся деньги?
Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.
Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: support@schoolrso.ru не позднее Даты заявления.
Какие последствия у возврата?
Доступ к материалам, размещенным в Личном кабинете на Онлайн-платформе РСО-РАЗВИТИЕ, после возврата закрывается.
РСО-РАЗВИТИЕ
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "РСО-РАЗВИТИЕ" (ОГРН 1207700490249), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии, с которой можно ознакомиться в сети Интернет по адресу:
Услуги
Платные образовательные услуги по Программе обучения, оказываемые РСО-РАЗВИТИЕ на основании Договора или Договора-оферты.
Договор об образовании
Договор об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения, заключённый между РСО-РАЗВИТИЕ и Обучающимся или РСО-РАЗВИТИЕ, Обучающимся и Заказчиком.
Программа обучения
Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа или программа дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки), размещенная на сайте РСО-РАЗВИТИЕ в сети Интернет по адресу: https://schoolrso.ru/.
Стоимость обучения
Стоимость Услуг по Договору об образовании.
Заказчик
Физическое лицо, оплачивающее Услуги самостоятельно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающие Услуги в пользу Обучающегося.
Обучающийся
Физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору об образовании.
Синхронный формат
Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся проходят обучение в группе. У всех Обучающихся группы по Программе обучения одинаковый календарный учебный график в рамках одного и того же периода обучения. Период обучения указывается на лендинге соответствующей Программы обучения.
Асинхронный формат
Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся не проходят обучение в группе, а имеют возможность выстраивать свой учебный график по Программе обучения самостоятельно.
Плательщик
Лицо (физическое, юридическое, индивидуальный предприниматель), оплачивающее Услуги по Договору об образовании.
Сумма возврата
Стоимость Услуг, подлежащая возврату.
Дата заявления
Дата, когда РСО-РАЗВИТИЕ получила от Заказчика заявление на возврат денежных средств, заполненное по форме, предоставленной специалистом службы поддержки с электронной почты: support@schoolrso.ru.
Электронная платёжная система
Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет - GetCourse Pay.
Как рассчитывается Сумма возврата?
Если на Дату заявления Обучающийся ещё не посетил три занятия по Программе обучения, то РСО-РАЗВИТИЕ вернёт полную стоимость.
Если на Дату заявления Обучающийся посетил более трёх занятий по Программе обучения, но обучение ещё не закончилось, то РСО-РАЗВИТИЕ определяет Сумму возврата по формуле:
Z = X - (X * 30%) - (Y * N2),
где Z — Сумма возврата по Программе обучения (рассчитывается на Дату заявления);
X — Стоимость обучения по Программе обучения, фактически полученная РСО-РАЗВИТИЕ от Плательщика, соответствующая количеству занятий по Программе обучения; а X * 30% — фактически понесенные к началу обучения по Програме обучения РСО-РАЗВИТИЕ расходы: контент и актуализация его на основе рыночных исследований, дополнительные материалы, сопровождение, поддержка платформы, инфраструктура и сервис, программное обеспечение и средства обеспечения связи, лицензии на программное обеспечение, расходы на привлечение Обучающегося и его консультирование, оформление и наполнение личного кабинета Обучающегося на онлайн-платформе РСО-РАЗВИТИЕ;
Y — Стоимость обучения на одном занятии. Y = X/N1, где N1 — количество занятий по Программе обучения;
N2 — количество пройденных Обучающимся занятий по Программе обучения на Дату заявления. РСО-РАЗВИТИЕ определяет количество пройденных Обучающимся занятий:
- в Синхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Обучающийся;
- в Асинхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошёл Обучающийся. Скачивание и просмотр материалов, в том числе презентаций, конспектов, лекций, к Занятию приравнивается к прохождению Занятия.
Если:
- договор об образовании заключён между РСО-РАЗВИТИЕ и Заказчиком в пользу нескольких Обучающихся, то Сумма возврата рассчитывается в отношении каждого Обучающегося, с которым расторгается Договор об образовании;
- период обучения по Программе обучения, осуществляемой в синхронном формате, окончен, то возврат денежных средств не осуществляется;
- Заказчик оплачивал обучение по Программе в иностранной валюте, то в случае досрочного расторжения Договора об образовании РСО-РАЗВИТИЕ производит расчёт Суммы возврата и перевод денежных средств в российских рублях. В указанном случае РСО-РАЗВИТИЕ не учитывает и не гарантирует расчёт Суммы возврата по курсу валют.
Как получить возврат?
Чтобы получить возврат, необходимо написать письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат на электронный адрес: support@schoolrso.ru.
Специалист службы поддержки рассчитает Сумму возврата, сообщит её и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: support@schoolrso.ru.
Если Услуги оплачивало юридическое лицо, то заявление должен подписать уполномоченный представитель, а к заявлению на возврат необходимо приложить копию документа, подтверждающего его полномочия (например, копию доверенности).
В какой срок вернём деньги?
Если Услуги оплачивал Обучающийся самостоятельно, то РСО-РАЗВИТИЕ выплачивает Сумму возврата в течение 10 рабочих дней с Даты заявления.
Если Услуги оплачивало юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то РСО-РАЗВИТИЕ выплачивает Сумму возврата в течение 20 рабочих дней с Даты заявления.
Куда вернутся деньги?
Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.
Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: support@schoolrso.ru не позднее Даты заявления.
Какие последствия у возврата?
Доступ к материалам, размещенным в Личном кабинете на Онлайн-платформе РСО-РАЗВИТИЕ, после возврата закрывается.
Сведения об онлайн платформе
Пользовательское соглашение
